Maîtriser l’art de la prospection au téléphone

Sonia Ménard est formatrice indépendante, forte de plus de 20 ans d’expérience dans le secteur bancaire, principalement au sein de la Caisse d’Épargne Île-de-France. Elle y a construit un parcours évolutif, débutant comme conseillère commerciale puis conseillère financière, avant d’occuper des fonctions d’animatrice commerciale et de management en tant que directrice adjointe, puis directrice d’agence. Elle a ensuite poursuivi son évolution jusqu’à des postes de direction d’agence principale, développant une expertise approfondie en relation client, pilotage de la performance et management d’équipes. Elle a ensuite orienté sa carrière vers la formation, en intervenant notamment à l’IFTE IDF, où elle a accompagné des étudiants de niveau Bachelor dans leur montée en compétences. Aujourd’hui, elle met à profit cette double expertise métier et pédagogique pour proposer des formations concrètes, ancrées dans la réalité du terrain, et directement applicables par les apprenants.