Formations continues & DDA
Formations continues : DDA, MIF2, DCI
Formation accessible en e-learning ou en présentiel, avec accompagnement personnalisé par notre équipe, correspondant au cadre de la DDA « Directive sur la Distribution d’Assurance » (actualisée chaque année).
Vérification et actualisation annuelle des connaissances et compétences de vos collaborateurs autour des critères ESMA imposées par la Directive MIF avec des formations actualisées chaque année.
Adaptive Learning 1h à 5h : évaluation et parcours de formation adaptés aux besoins du collaborateur en fonction du
métier et selon ses résultats au test d’auto-positionnement.
Parcours de formation distanciel ou présentiel répondant aux exigences de la Directive européenne sur le Crédit Immobilier (DCI) ou MCD (Mortgage Credit Directive) pour accompagner vos collaborateurs distributeurs de crédits immobiliers (actualisé chaque année).
Obligation de formation annuelle (crédits à la consommation, regroupement de crédits, crédits pro/services de paiement).
Parcours de formation e-learning à la carte, avec un large choix de blocs de formation actualisés chaque année pour renouveler le droit d’exercer en immobilier et obtenir son attestation de formation obligatoire.
Formations continues : DDA à la carte
OFFRE 1
Parcours complet sur étagère de 15 heures composé de 3 blocs de compétences
- Module 1 : Le marché et actualité de l’assurance en 2026
- Module 2 : L’intelligence artificielle et l’assurance
- Module 3 : Autorités de contrôle/Régulateurs : veille et recommandation
- Module 4 : Solvabilité 2
- Module 5 : Application des réglementations récentes
- Module 6 : Focus sur les risques
- Module 7 : L’assurance-vie dans l’épargne financière
- Module 8 : Partage de la Valeur d’entreprise et PPE
- Module 9 : Le PEAC, un produit mort-né
- Module 10 : Fiscalité du particulier et assurance
- Module 11 : L’apport du médiateur de l’assurance 2024
- Module 1 : La capacité des personnes physiques
- Module 2 : Distribution des produits d’assurance
- Module 3 : Assurance et information du consommateur
- Module 4 : Assurance et déontologie
- Module 5 : Assurance et obligation de conseil
- Module 6 : Assurance et traitement des réclamations
- Module 7 : Les pratiques commerciales déloyales
- Module 8 : La lutte contre les discriminations
La communication par téléphone :
- Faire du téléphone sa carte de visite d’entreprise
- Communiquer, qu’est-ce que c’est ?
- Utiliser sa voix, un outil précieux
- Structurer et conduire un appel
- Écouter et découvrir
- Adopter un bon vocabulaire
- Traiter les objections
- Gérer les réclamations
Faire face aux incivilités :
- Introduction
- Les bases de la communication
- Évaluer la dangerosité
- Les agressions verbales
- Les agressions physiques
- Les agressions téléphoniques
- Les agressions numériques
*Prix dégressifs en fonction du nombre d’inscrits
OFFRE 2
Parcours complet de 8 heures sur étagère centré sur l’actualités DDA.
Complément de parcours optionnel : une journée de formation en présentiel ou en classe virtuelle.
- Module 1 : Le marché et actualité de l’assurance en 2026
- Module 2 : L’intelligence artificielle et l’assurance
- Module 3 : Autorités de contrôle/Régulateurs : veille et recommandation
- Module 4 : Solvabilité 2
- Module 5 : Application des réglementations récentes
- Module 6 : Focus sur les risques
- Module 7 : Evolution du devoir de conseil, saison 7
- Module 8 : L’assurance-vie dans l’épargne financière
- Module 9 : Partage de la Valeur d’entreprise et PPE
- Module 10 : Assurance-vie luxembourgeoise
- Module 11 : Le PEAC, un produit mort-né
- Module 12 : Fiscalité du particulier et assurance
- Module 13 : Personnes vulnérables
- Module 14 : L’apport du médiateur de l’assurance 2024
- Module 15 : Loi de finances
*Prix dégressifs en fonction du nombre d’inscrits
OFFRE 3
Formule de formation DDA annuelle à la carte.
Composition de la formule : 1 à 3 blocs selon vos préférences et besoins, en faisant
votre sélection parmi les 30 blocs de connaissances disponibles
- Bloc A – Réglementaire
- Bloc B – Relation client
- Bloc C – Assurance emprunteur
- Bloc D – Les assurances de santé
- Bloc E – La prévoyance
- Bloc F – La connaissance du client
- Bloc G – Le patrimoine
- Bloc H – Retraite et assurance
- Bloc J – Les marchés financiers
- Bloc K – L’assurance auto
- Bloc L – La MRH
- Bloc M – Les assurances entreprises
- Bloc N – Les fondamentaux du contrat
- Bloc O – La retraite des salariés
- Bloc P – La retraite des non-salariés
- Bloc Q – Retraite les solutions complémentaires
- Bloc R – Bien communiquer avec ses clients
- Bloc S – Assurance-vie approfondissement
- Bloc T – Les contrats d’assurance-vie et de capitalisation
- Bloc U – La prévoyance individuelle
- Bloc V – Fondamentaux de la sécurité sociale en France
- Bloc W – Protection patrimoniale et financière du dirigeant
- Bloc X – Protection du pro et de ses salariés
- Bloc Y – DDA Actualités les essentiels 2026
- Bloc Z – LCB-FT et Lutte contre la corruption
- Bloc AA – Assurances liées à l’immobilier
- Bloc AB – Assurances agricoles
- Bloc AC – Mutuelles animales
- Bloc AD – Assurances sur la vie et allocation actifs
*Prix dégressifs en fonction du nombre d’inscrits
Découvrez les formations du groupe par domaine d'expertise
Banque de Financement et d'Investissement & Asset Management
Bénéficiez de l’expertise des meilleurs praticiens en Finance de marché et Finance d’entreprise.
Les chiffres 2025
Taux de satisfaction globale 93,2% / 11 752 apprenants
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Les chiffres 2025
Taux de satisfaction globale 93,4% / 8 654 apprenants
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Direction financière d'entreprise
Devenez un expert en trésorerie d’entreprise, gestion de la performance ou gestion de haut de bilan.
Les chiffres 2025
Taux de satisfaction globale 92,8% / 10 806 apprenants
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Assurance
Bénéficiez d’une pédagogie innovante couvrant toutes les thématiques de l’assurance et de la réglementation DDA.
Les chiffres 2025
Taux de satisfaction globale 93,2% / 5 744 apprenants
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